『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
進捗状況の説明もあり、希望通りの仕上がりにしていただけました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明で、こちらの話をよく聞いてくださったから。
リフォーム会社からの返答
大変満足のご返答いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の思い出の詰まったご実家をリフォームさせていただきまして、こちらも大変満足しています。
引き渡し後のメンテナンスも対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合いさせていただけたらと存じます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所 |
| 価格 | 4,360,000円 |
| 施工地 | 長野県 上高井郡小布施町 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年2月20日 |
全体的には出来上がりも満足で大変良くやって頂いたと思いました。
この会社に決めた理由
初期対応は迅速で、話もよく聞いてくれてお任せできそうな安心感がありました。価格も適正でした。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
途中、工事予定の調整の際に連絡が滞ってしまって申し訳ございませんでした。今後は中間でも報告するなど対応を改善させていただきます。
お使いになる時期が少し先かもしれませんが、使い勝手や心配な点がありましたらご相談ください。
対応させていただきます。
『分かりやすい説明』が良かった （50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった （50代/男性）
数社から見積りを取りましたが、提案内容と金額、それとホームPROでの評判から決めさせて頂きました。
動画サイトなどからの浅い知識しかないため、雑な依頼しかできなかったのですが、問題点を修正したご提案を頂き、見積りも他社様と大きな差の無い金額を出して頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績や評価の高さから
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで安心しました。
今後ともご相談事がありましたらお申し付けください。
対応させていただきます。
『満足のいく仕上がり』が良かった （40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
このたびは大変お世話になりました。満足の仕上がりです。担当の方の人柄にいろいろ助けて頂きました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社ほどの相見積もりでした。当初予算をかなりオーバーしましたが、希望する工事を殆ど叶えて下さったのがこちらの会社です。おかげさまで仕上がりも満足するものになりました。担当の方のスタンスは最初から最後までいつも「施主第一」でした。何でも気軽に相談できる人柄で、とてもコミュニケーションしやすかったです。
施主の細かいの希望にも逐次対応してくれました。時には工事のやり直しも親身になってやって頂きました。雨の日に来てくれた時、雨樋の調子が悪いことに気がついて下さって、当初の工事内容に入ってなかったのに、サービスで補修して下さいました。ほかに、物干しや表札、ポストなどの取り付けなど細かいお願い事もサービスでかつ笑顔で対応してくれました。また、家電やヒーターなど、「設備関係も施主様のほうで好きな物をネットなどで安く取り寄せても良いですよ」とまで仰ってくださり気に入ったものを安く購入でき助かりました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでホッとしています。
こちらの都合で工事期間を伸ばしていただいたり、打合せのお時間を平日に設定していただいたりとお客様にもかなりご協力いただき、大変感謝しております。引き渡し後のメンテナンスも対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合いさせていただけたらと存じます。
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